K2 Global Consulting

Versión en inglés

¿Qué hace exactamente K2?

Me gusta que me hagan esa pregunta, pero es difícil responderla en pocas palabras.

Suelo decir que recopilamos información para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre sus empresas. Y dentro de eso, entra todo, desde realizar una inversión, hasta cerrar una operación o, incluso, lanzar un nuevo producto. Podría hablar de lo importante que es, a la hora de tomar decisiones, disponer de información correcta, precisa, completa y fiable, pero la mayor parte de quienes la solicitan ya conocen los fundamentos de la investigación.

Lo más complejo, y lo que supone un reto diario para nosotros, es administrar toda la información que recopilamos.

Cuando empecé en el negocio, no teníamos internet.

Sí, lo sé.

Aunque a la nueva generación de investigadores le pueda parecer increíble, nosotros no nos precipitábamos a internet cuando empezábamos con un caso. En mis comienzos, ni siquiera disponíamos de ordenador. Teníamos procesadores de textos de escritorio. El simple brillo verde de sus pantallas ya supuso un avance para nosotros, pero incluso la mayor parte de las pantallas ATM de hoy día son más complejas. Por lo general, lo más que podías hacer era teclear. Se podían realizar algunas búsquedas limitadas en medios de comunicación, había registros y bibliotecas corporativos, un montón de índices en papel para revisar, todo ello recopilado laboriosamente a mano.

Todo ha avanzado muy rápido y ahora todos nosotros tenemos acceso a ingentes volúmenes de información de un sinnúmero de fuentes y perspectivas. Prácticamente todo y todos están en la red en alguna parte, y el crecimiento dinámico de la cantidad de información disponible solo complica aún más las cosas.

Casi cualquier cosa que se publique hoy está inmediatamente disponible en internet, y lo publicado en el pasado se está escaneando y subiendo a la red muy deprisa. Dentro de muy poco, la expresión “descatalogado” o “fuera de imprenta” significará que el impresor no está online, y poco más.

Si antes los analistas y los gestores de casos tenían que vérselas con un pequeño goteo de datos procedentes de los ordenadores, ahora debemos lidiar con un auténtico torrente de información. Debemos seleccionarlo todo, evaluarlo, decidir qué información es buena y creíble, qué intereses puede haber detrás de cada información, cuál es el contexto, cuándo debemos seguir buscando y cuándo hay que decir “se acabó, ya tengo bastante”. La gestión de la información es lo más importante a la hora de planificar el volumen de nuestros casos.

En los próximos números abordaré la forma de explorar esa explosión de información y de gestionarla. Comentaré los problemas y los retos que se nos presentan, examinando las técnicas y los enfoques que estamos probando y señalando algunas de las tendencias que vemos en el sector.